Жилой дом «Злата»

Правила бронирования

При аннуляции бронирования более чем за 30 дней авансовый платеж возвращается в полном объеме. Для возврата денежных средств  при аннулировании за 30 дней до заезда гость должен написать заявление на наш электронный адрес , указав сумму , реквизиты для возврата денежных средств и приложить документ подтверждающий оплату. Возврат производиться в течении 10 рабочих дней на указанные реквизиты гостя .

Авансовый платеж не возвращается при аннуляции бронирования менее чем за 30 дней до заезда. При обращении за 30 календарных дней и более, имеет право изменить даты заезда и отъезда без штрафных санкций при наличии свободных номеров. 

При досрочном выезде удерживается штраф в размере стоимости 3-х суток пребывания, последующих за фактической датой выезда, но не может быть позднее ранее оплаченного периода.
После поступления платежа будет отправлен ваучер по электронной почте, гарантирующий размещение в гостевом доме с подробным описанием предоставляемых услуг проживания и питания (если предоставляется), датой и временем заезда и выезда.

В случае оплаты 2-х и более счетов возможна оплата одним платежом с указанием в назначении платежа всех номеров счетов.
Оплата через любое отделение банков РФ. Комиссию за проведение платежа оплачивает плательщик.

Правила размещения и пребывания

1. Гости размещаются в нашем гостевом доме на основании предварительного бронирования номеров, а также предварительной оплаты. Основаниям для размещения гостей является ваучер, который гость предъявляет администратору при заселении в гостевой дом.
2. Гости обязаны иметь при заселении документы, подтверждающие их личность (паспорт, св-во о рождении для детей), для иностранных гостей (паспорт, виза и миграционная карта). Отсутствие документов может служить основанием для отказа в заселении.
3. Гости прибывают в соответствии с датами, временем и условиями, указанными в ваучере. В случае, если гости не имеют такой возможности, то они обязаны предупредить и согласовать с администратором все возможные изменения относительно своего размещения.
4. Если гости размещаются на основании предварительной оплаты, то оплатить полностью услуги согласно ваучеры они обязаны при заселении. Отказ от полной оплаты услуг гостевого дома может служить основанием для отказа в заселении.
5. По прибытии в гостевой дом, при условии соблюдения всех законных требований администратора (оплата, подписания договора и регистрационной карты, согласия с условиями пребывания и правилами).
6. В гостевом доме запрещается:  Курить в номерах, курение разрешено только в специально отведенных местах на территории гостевого дома. Нарушать покой и тишину в гостевом доме в период с 23:00 до 08:00 .Приводить посторонних без согласования с администрацией гостевого дома. Выносить имущество гостевого дома за территорию. Проживание животных в номерном фонде.  Хранить в номере и проносить на территорию гостевого дома взрывчатые, токсичные материалы, оружие, наркотические средства. Пользоваться нагревательными или неисправными электрическими приборами.  Передавать ключи от номера и входной группы гостевого дома третьим лицам.  Наносить вред имуществу гостевого дома. Оставлять не закрытыми водяные краны в санузлах, не выключенными кондиционеры при отсутствии гостей в номере. Готовить пищу в номерах.
7. Соблюдать правила пожарной безопасности. В случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику гостевого дома, покинуть номера и оставаться в безопасности до разрешения администрации вернуться в гостевой дом.
8. При возникновении заболеваний, получении травм или другого нанесении вреда здоровью необходимо срочно обратиться к администратору.
9. Сотрудники Гостевого дома вправе входить в номер для проведения уборки, смены белья, проверки инженерных систем или устранения неполадок и их функционирования.
10. Администрация вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба гостевому дому. Просим обратить внимание на следующую информацию:

Расчетный час: 12:00.

Время заезда: с 14:00.

При заезде до 14:00 номер предоставляется при наличии свободных мест.

При досрочном отъезде гостя удерживается штраф в размере полной оплаты за 3 ночи пребывания, следующими за днем выезда.

Данное бронирование является гарантированным